VetCastro - Sobre

A empresa Odete Castro & Vitor Castro, é formada por quatro Clínicas Veterinárias, um Consultório Veterinário, um Hotel para Gatos e um Spa de Banhos e Tosquias, desenvolvendo a sua actividade na Ilha da Madeira há mais de 10 anos.
Focalizamos a nossa intervenção na prestação de serviços que contribuem para a melhoria contínua das condições de vida dos animais dos nossos clientes, através da implementação de boas práticas e de recomendações essenciais para o dia-a-dia de cada animal.
Destacamo‐nos pelo rigor e pela equipa multidisciplinar que fazem parte dos nossos quadros, tendo como base a formação adequada, para que todos sejam capazes de encontrar as melhores soluções e tomar as melhores decisões para o bem-estar dos animais dos nossos clientes. Os nossos profissionais estão empenhados em exceder continuamente as expectativas dos nossos clientes, através da prestação de serviços suportados por um elevado conhecimento, excelente competência técnica e um compromisso com a ética profissional, integridade e objectividade.

A missão da nossa empresa tem como referência, a contribuição para a melhoria das condições de vida dos animais dos nossos clientes, de modo a que sejam instituídas boas práticas diárias, com a consequente redução das taxas (muito elevadas) de doenças e de acidentes.
O objectivo da nossa empresa é ser uma referência do sector, ao nível de produtividade e eficiência, prestando um serviço diferenciado e de qualidade, assente em valores, que consideramos importantes:

qualidade de serviços

A qualidade dos serviços prestados é assegurada pela diferenciação técnico-profissional dos nossos colaboradores e nível de organização interna

focalização no animal

É nossa política a satisfação do cliente, assumindo uma posição pró-activa na identificação das carências e necessidades dos animais, assim como a implementação de soluções responsáveis e adequadas em cada situação.

responsabilidade social

Assumimos um importante sentido de responsabilidade social com os nossos colaboradores e todos os nossos clientes.

espírito de equipa

A integração num Grupo mais vasto permite-nos uma visão ampla dos problemas e dificuldades existentes na nossa área de actuação e a obtenção das resoluções mais adequadas a cada situação, baseadas no espírito de equipa que promovemos, de forma a garantirmos maior competitividade e qualidade nos serviços prestados.